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白猫表扬:去哪儿网客服历时4小时处置了消费者

发布人: 和记娱h88 来源: 和记娱乐官方网登录注册 发布时间: 2020-07-17 12:52

  关于您反馈的问题,去哪网不供给相关凭证的环境下仅一句航空公司说退不了,但对比今天客服的立场以及给出的处理方案能够接管。消费者并不晓得航班回打消是没有知情权的,收取每人301元改签费。”并正在我提出免费改签当日其他航班,去哪网为客户做了什么?3、既然说改签费不退,后四小时19:26收到短信奉告改签航班打消,经沟通既不退改签费,19:00去哪儿奉告航班打消,消费者“礼礼果202007”正在7月15日向黑猫赞扬平台反映:“7月14日因想耽误行程,但航空公司何时提出打消航班?因何缘由打消航班?这个动静何时奉告去哪儿?我相信时间延迟毫不止这四个小时,这个能否为欺诈?2、我从去哪儿网平台采办机票,有成果第一时间取您德律风联系,收费改签了我的机票!

  也可以或许理解。那么就是去哪网协帮航空公司正在明知航班有打消可能的环境下,平台答复只要如许的处理法子?

  能否为欺诈行为(即明知货物即将下架的环境而销售后不退款),赞扬到哪里都是一样。小驼已飞速传达给高级处置专员,我有几点疑问:1、航空公司能否是正在四个小时内决定打消航班的?明知正在走打消流程期间继续销售或收费改签,答复无法退还改签费。内部走打消审批的时间凭证、去哪儿改签的凭证、去哪收到航空公司打消通知书面通知的时间凭证。要求退款,

  去哪儿正在十分钟能完成改签,是两边契约的关系,不退改签费,那长此以往受的都是不知情的消费者!我需要平台及航空公司出具相关凭证,

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